1. Dzień roboczy – dzień inny niż sobota, niedziela lub dzień ustawowo wolny od pracy.
2. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Serwisie i umożliwiający złożenie Zamówienia.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca w Serwisie czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Administrator – Daniel Piedo, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ProAudyt Daniel Piedo z siedzibą w Zawierciu, ul. Samuela Huldczyńskiego 7/113, 42-400 Zawiercie, NIP: 5771997927, REGON: 524983250, adres poczty elektronicznej: cieplooze@gmail.com (dalej jako „Administrator”).
5. Osoba uprawniona – osoba uprawniona na podstawie Ustawy do sporządzenia Świadectwa charakterystyki energetycznej i wpisana przez Ministra właściwego do spraw budownictwa do centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków.
6. Regulamin – niniejszy regulamin.
7. Serwis – strona internetowa o adresie: https://umowaudyt.pl, prowadzona przez Administratora umożliwiająca składanie przez Użytkownika Zamówienia na Usługę oraz usług z nią powiązanych.
8. Świadectwo charakterystyki energetycznej – dokument określający charakterystykę energetyczną budynku lub jego części wystawiany zgodnie z przepisami Ustawy.
9. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem o treści określonej w Regulaminie.
10. Usługa – dostępna w Serwisie usługa polegająca na możliwości zamówienia przez Użytkownika Świadectwa charakterystyki energetycznej lub Audytu energetycznego sporządzonego przez Osobę uprawnioną.
11. Ustawa – ustawa z 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków (t.j. Dz. U. z 2021 r., poz. 497 ze zm.).
12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
13. Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
14. Użytkownik – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie.
15. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika stanowiące ofertę zawarcia z Administratorem Umowy.
16. Audyt energetyczny – dokument oceniający zużycie energii oraz stan techniczny obiektu, zawierający wykaz przedsięwzięć służących poprawie efektywności energetycznej.

1. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin określa zasady korzystania Serwisu.
3. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie, zasady świadczenia tych.
4. Postanowienia Regulaminu skierowane są zarówno do Konsumentów jaki i do przedsiębiorców, o ile w treści danej jednostki redakcyjnej nie wskazano, że dotyczy ona wyłącznie określonej kategorii Użytkowników.
5. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia elektronicznego pozwalającego na korzystanie z zasobów sieci Internet.
6. Użytkownik korzystający z Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
7. Przeglądanie zawartości Serwisu jest bezpłatne. Odpłatne jest sporządzenie Świadectwa charakterystyki energetycznej, Audytu energetycznego oraz ich wysyłka w formie papierowej.

1. Serwis pozwala na zlecanie przez Użytkowników Usług za pośrednictwem sieci Internet.
2. Informacje dotyczące Usługi zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Użytkownik, składając Zamówienie, składa ofertę zawarcia Umowy polegającej na wykonaniu Świadectwa charakterystyki energetycznej lub Audytu na warunkach podanych w opisie Usługi.
4. Cena uwidoczniona Serwisie podana jest w złotych polskich. Cena nie zawiera kosztów dostawy wersji papierowej.
5. Wszelkie ceny wskazane w Serwisie są kwotami brutto (z VAT).
6. Warunkiem złożenia przez Użytkownika Zamówienia w Serwisie jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
7. Zamówienia można składać w Serwisie za pomocą Formularza Zamówień.
8. Administrator zastrzega sobie prawo żądania podania przez Użytkownika dodatkowych, niewymienionych w Formularzu Zamówienia, danych (m.in. szczegółowych parametrów technicznych budynku, źródeł ciepła, grubości izolacji) oraz do żądania przedstawienia do wglądu skanów lub oryginałów określonych dokumentów, które okażą się niezbędne do wystawienia Świadectwa. Jeśli dodatkowe dane będą niewystarczające, żądanie może być ponowione. W przypadku braku możliwości przedstawienia niezbędnych danych, zamówienie zostanie anulowane, a całość płatności zwrócona.
9. W szczególnych przypadkach istnieje możliwość dojazdu do Użytkownika (za dodatkową opłatą oraz po uzyskaniu zgody Osoby uprawnionej).
10. W toku realizacji Zamówienia Osoba uprawniona może skontaktować się z Użytkownikiem celem weryfikacji danych podanych przez Użytkownika.
11. Czas realizacji oznacza okres pomiędzy dniem następującym po dniu zaksięgowania ceny a momentem wystawienia dokumentu i przesłaniem wersji elektronicznej, bez uwzględnienia czasu wysyłki wersji papierowej.
12. W przypadkach określonych w ust. 8 i 9 termin realizacji biegnie od momentu dostarczenia kompletu danych lub dokonania wizji lokalnej.
13. Użytkownik może złożyć Zamówienia nieograniczonej liczby Usług.
14. Zamówienia mogą być składane przez całą dobę.
15. Administrator na żądanie wystawia fakturę VAT. Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną.
16. Administrator (Daniel Piedo) jako podmiot prowadzący Serwis pośredniczy i organizuje proces, natomiast za prawidłowość wystawienia Świadectwa odpowiada Osoba uprawniona.
17. Administrator nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane siłą wyższą oraz niedostępnością serwisu Ministerstwa Rozwoju i Technologii (Centralnego rejestru charakterystyki energetycznej).

1. W celu zawarcia Umowy należy wejść na stronę www.umowaudyt.pl i dokonać wyboru Usługi.
2. Do momentu kliknięcia przycisku finalizującego zamówienie, Użytkownik może modyfikować dane.
3. Wysłanie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.
4. Administrator niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia e-mailem.
5. Umowa zostaje zawarta z momentem zaksięgowania wpłaty i otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zapłaty.

1. Administrator umożliwia płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności PayU. System umożliwia dokonanie płatności kartą, BLIK-iem lub przelewem natychmiastowym.
2. Płatność musi zostać dokonana równocześnie ze składaniem Zamówienia.
3. Usługa zostanie wykonana dopiero po opłaceniu Zamówienia.
4. Zwroty środków (np. w przypadku anulowania zamówienia) dokonywane są przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik.
5. Użytkownik obowiązany jest do zapłaty kosztów dostawy, o ile wybrał wersję papierową.

1. Podstawową formą dostarczenia dokumentu jest wysłanie dokumentu elektronicznego na adres e-mail Użytkownika.
2. Przesłanie dokumentu elektronicznego (PDF z podpisem kwalifikowanym) jest nieodpłatne.
3. Każde świadectwo zostaje umieszczone w centralnym rejestrze charakterystyki energetycznej budynków.
4. Wysyłka wersji papierowej jest odpłatna zgodnie z cennikiem w Formularzu Zamówienia.
5. Dostawa wersji papierowej realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub operatora pocztowego.
6. Wysłanie wersji papierowej nastąpi nie później niż w czasie określonym podczas składania zamówienia, liczonym od dnia sporządzenia wersji elektronicznej.

1. Administrator odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady zgodnie z Kodeksem cywilnym.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: cieplooze@gmail.com.
3. W reklamacji należy podać rodzaj nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
4. Administrator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
5. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami (B2B).
6. Nie uwzględnia się reklamacji dotyczących błędów powstałych z winy nieprawidłowo przekazanych przez Użytkownika danych technicznych nieruchomości po upływie 14 dni od otrzymania dokumentu.

1. Użytkownik zobowiązany jest do podawania wyłącznie rzetelnych i prawdziwych danych technicznych (dotyczących izolacji, instalacji, materiałów). Podanie danych nieprawdziwych może doprowadzić do wadliwości Świadectwa lub Audytu, za co Administrator nie ponosi odpowiedzialności.
2. Poza przypadkami winy umyślnej wyłączona jest odpowiedzialność Administratora wobec Użytkowników niebędących Konsumentami.

1. Zatwierdzając Formularz Zamówienia, Użytkownik składa wyraźną zgodę na wykonanie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia (wystawieniu dokumentu) utraci prawo do odstąpienia od umowy.

1. Wszelkie prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych należą do Administratora. Kopiowanie treści jest zabronione.

1. Administrator ma prawo do zmiany Regulaminu. Nowy regulamin obowiązuje od dnia zamieszczenia w Serwisie. Do zamówień w toku stosuje się wersję dotychczasową.

1. Użytkownik nie może umieszczać treści bezprawnych.
2. Dane i informacje otrzymane od Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (Rzecznik Konsumentów, platforma ODR).
5. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Administratora (Zawiercie).